Условия создания и использования пользовательской учетной записи

АО «ZONER software, a. s.»,

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Настоящие Условия создания и использования учетной записи (в дальнейшем по тексту – «Условия») АО «ZONER software, a. s.», ИН: 49437381, место нахождения: Brno, Nové sady 583/18, почтовый индекс: 602 00, зарегистрированного в Торговом реестре при Краевом суде в г. Брно, отделение «B», рег. № 5824, учрежденного в соответствии с законодательством Чешской Республики (в дальнейшем по тексту – «Zoner»), регулируют в соответствии с положением § 1751, пункт 1 Закона № 89 – Гражданский кодекс / Сборник законодательных актов 2012 г., взаимные права и обязанности договаривающихся сторон, возникшие в связи с договором o создании и использовании учетной записи, а также на основании данного договора (в дальнейшем по тексту – «Договор»), заключенного между Zoner в качестве интернет-провайдера, предоставляющего услугу учетной записи Zoner (в дальнейшем по тексту – «учетная запись Zoner»), с одной стороны, и физическим или юридическим лицом (при посредничестве уполномоченного представителя), которое будет пользоваться учетной записью Zoner, с другой стороны (в дальнейшем по тексту – «Пользователь»). Договор считается заключенным в момент создания учетной записи Zoner.
2. Если согласие с Договором выражает физическое лицо в качестве представителя юридического или физического лица (например, от имени своего работодателя), то выражая согласие, оно заявляет, что оно имеет право на совершение юридических действий от имени этого лица, а также имеет право принимать обязательства, указанные в Договоре.
ЦЕЛЬ СОЗДАНИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ZONER
1. Учетная запись Zoner – это услуга, предоставляемая в сети интернет. Учетная запись Zoner выполняет функцию пользовательской учетной записи Пользователя, объединяющей данные и инструменты, связанные с использованием определенных программных продуктов (в дальнейшем по тексту – «Программное обеспечение») или услуг и продуктов (в дальнейшем по тексту – «Прочие продукты»), в частности (однако ни в коем случае не только) тех, автором или провайдером которых является Zoner.
2. Учетная запись Zoner создается в первую очередь для следующих целей:
  - учет данных о Пользователе;
  - учет и проверка платежных данных и инструментов Пользователя;
  - учет и проверка полномочий, а также объема этих полномочий, в отношении пользования Программным обеспечением, на которое Пользователь законно получил право пользования (в дальнейшем по тексту – «Лицензия»);
  - учет и проверка полномочий, а также объема этих полномочий, в отношении пользования Прочими продуктами (в дальнейшем по тексту – «Доступы»);
  - учет бухгалтерских и регистрационных документов на Программное обеспечение и Прочие продукты;
  - задание некоторых свойств (конфигурация) Программного обеспечения и Прочих продуктов;
  - учет и настройка выражения согласия с обработкой персональных данных;
  - учет и настройка выражения согласия с отправкой массовых сообщений Пользователю со стороны Zoner;
  - индивидуальная коммуникация Пользователя с Zoner, относящаяся к предоставляемому Программному обеспечению или к Прочим продуктам (предоставление технической поддержки, рассмотрение претензий и т.п.).
3. Объем и условия услуг, предоставляемых посредством учетной записи Zoner, если они не оговорены непосредственно в данных Условиях, Zoner определяет в прайс-листе и в общих коммерческих условиях (в дальнейшем по тексту совместно называемые «Коммерческие условия»), которые являются неотъемлемой составной частью Договора и которые Zoner обычно публикует на веб-сайте Zoner или в других публичных материалах.
4. Пользователь принимает во внимание, что с проверкой действия Лицензии или Доступов посредством учетной записи Zoner может быть связано использование какого-либо Программного обеспечения или Других услуг. Однако конкретный объем и условия услуг, предоставляемых посредством учетной записи Zoner, не оказывают влияния на объем и условия предоставления Программного обеспечения и Прочих продуктов, равно как и продуктов третьих сторон, использующих учетную запись Zoner для проверки правомочий их использования, и являются предметом дальнейших договорных отношений с Zoner или третьими сторонами.
СОЗДАНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ZONER
1. Учетная запись Zoner создается бесплатно. Учетная запись должна создаваться лично физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица, которые физически будут пользоваться данной учетной записью и которые при создании учетной записи становятся ее Пользователями. Пользователь не имеет права переводить учетную запись Zoner на другое лицо. Другой способ создания учетной записи Zoner запрещен. Если Пользователь не в полной мере дееспособен (например, по причине несовершеннолетия или ограничения дееспособности), от его имени при создании учетной записи Zoner действует назначенный по закону или другим надлежащим образом представитель (в дальнейшем по тексту – «Представитель»). Каждый Пользователь имеет право на создание нескольких учетных записей Zoner. Создание и поддержка каждой учетной записи Zoner привязаны к отдельному Договору между Zoner и Пользователем.
2. В случае создания учетной записи Zoner несовершеннолетним лицом за ущерб при его возникновении несет ответственность то лицо, которое не выполнило своих обязательств по присмотру за этим несовершеннолетним лицом. Если учетную запись Zoner создает Представитель, он предоставляет согласие с Условиями от имени этого лица и несет ответственность за соответствующий присмотр за использованием учетной записи Zoner Пользователем в полном объеме.
3. В случае создания Zoner аккаунта несовершеннолетним лицом, при возникновения ущерба, ответственность несет лицо, которое упустило контроль над несовершенным лицом. Если аккаунт Zoner создает законный Представитель, то в этом случае он от имени данного лица соглашается с Условиями и несет полную ответственность за контроль при использовании Пользователем Zoner аккаунта.
4. При создании учетной записи Zoner Пользователь обязан ввести свой действующий адрес электронной почты (в дальнейшем по тексту – «E-mail»). E-mail служит в качестве уникальных идентификационных данных Пользователя при авторизации для доступа к учетной записи Zoner на веб-сайте учетной записи Zoner или при помощи Программного обеспечения, или Прочих продуктов, равно как и продуктов третьих сторон, а также в качестве средства коммуникации Zoner с Пользователем. Пользователь обязуется предоставить для учетной записи Zoner только такой E-mail, который он имеет право использовать и который функционирует (т.е. на который приходят сообщения).
5. При использовании нефункционального E-mail Zoner имеет право заблокировать создание такой учетной записи Zoner или после создания отменить ее согласно статье 7 Условий. Под нефункциональным E-mail подразумевается, в частности, такой E-mail, который уже был использован для создания пользовательской учетной записи Zoner другого пользователя в отличие от того, который создает учетную запись, или несуществующий E-mail. За правильность предоставленного E-mail несет ответственность только Пользователь. Пользователь имеет право в любое время поменять E-mail на веб-сайте учетной записи Zoner.
ВЕРИФИКАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
1. Условием пользования некоторыми услугами учетной записи Zoner может быть верификация Пользователя (в дальнейшем по тексту – «Верификация» и «Верифицированный пользователь»). Составной частью проверки может быть требование ввода персональных данных Пользователя, позволяющих проведение его однозначной идентификации в качестве физического лица. В ходе Верификации Пользователь обязан ввести правдивые, правильные и безошибочные данные. Zoner имеет право попросить Пользователя подтвердить данные, удостоверяющие его действительную идентичность, в частности посредством достоверной электронной подписи, основанной на квалифицированном сертификате, или путем предъявления действительных документов, удостоверяющих личность. В случае обнаружения ввода ложных или неточных данных Zoner имеет право отменить такую Верификацию.
ЗАЩИТА УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ZONER
1. Для доступа к учетной записи Zoner Пользователь вводит пароль. При выборе пароля от Пользователя может быть потребовано, чтобы выбранный им пароль содержал определенное минимальное общее количество знаков или чтобы структура этого пароля включала в себя определенные буквенно-цифровые знаки или символы с целью обеспечения безопасности пароля.
2. Срок действия пароля с момента его создания Пользователем Zoner может ограничить по времени. Повторное задание такого же или очень похожего пароля, использованного в прошлом, может быть ограничено. По истечении срока действия пароля Пользователю предлагается поменять пароль, подтвердив новый пароль вводом прежнего пароля при авторизации в учетной записи Zoner.
3. При потере пароля Пользователь может через веб-сайт учетной записи Zoner попросить о присылке ему ссылки с ограниченным временем действия для изменения пароля. Изменение пароля может быть обусловлено ответами на контрольные вопросы, избранные Пользователем в настройках пользовательского счета Zoner.
4. Пользователь обязан содержать пароль в тайне и не предоставлять к нему доступа каким-либо третьим лицам. При наличии подозрения по поводу нарушения тайны пароля Пользователь в его собственных интересах обязан немедленно поменять пароль. Если у Верифицированного пользователя возникнут подозрения в злоупотреблении его паролем, он может запросить у Zoner заблокировать доступ к его учетной записи Zoner, обратившись в отделение технической поддержки Zoner. Данная услуга в соответствии с Коммерческими условиями может предоставляться за плату.
5. Пользователь со всей определенностью выражает свое согласие с тем, что если он предоставил для пользования учетной записью Zoner E-mail, который по какой-либо причине в будущем может перейти в пользование третьего лица (например, по причине ликвидации электронного почтового ящика e-mail или его перевода на другое лицо), он в полной мере отдает себе отчет в том, что все данные, Лицензии и Доступы, сохраненные в данной учетной записи Zoner, могут стать доступными лицу, получившему право пользования указанным E-mail, если Пользователь не удалил из учетной записи эти данные.
6. Zoner заявляет, что все доступы к учетной записи Zoner посредством сети интернет защищены посредством шифрованных протоколов передачи данных. Для защиты связи с сервером учетной записи Zoner и обеспечения надежности Zoner использует сертификат EV SSL, позволяющий устанавливать аутентичность пользователя.
7. Данные клиентов (определены далее в Договоре) хранятся на защищенных серверах Zoner.
УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ ZONER
1. Пользователь имеет право в своей учетной записи Zoner свободно распоряжаться всеми своими данными, а также настройками Программного обеспечения и Прочих продуктов, которые учетная запись Zoner отображает Пользователю (в дальнейшем по тексту совместно – «Данные пользователя»), равно как и изменять и дополнять Данные пользователя посредством доступных функций Zoner (в дальнейшем по тексту – «Операции»). Пользователь принимает во внимание, что некоторые Данные пользователя изменять нельзя. Пользователь также принимает во внимание, что терминология, используемая в Данных пользователя, не обязательно должна совпадать с терминологией, используемой в Программном обеспечении или в Прочих продуктах, или в относящейся к ним документации (например, обозначение «пользователь» или «лицензия»). Соответствующее значение терминов всегда определяется контекстом и не оказывает влияния на действие положений Договора. При наличии неясностей в ходе выполнения Операций пользователь может обратиться к Zoner.
2. Если в отношении конкретного Программного обеспечения или Прочего продукта не определено иное, Пользователь имеет право переводить Лицензии и Доступы на другие учетные записи Zoner (в дальнейшем по тексту – «Перевод») или расширять возможности использования Программного обеспечения и Прочих продуктов другими лицами. Совершая перевод, Пользователь безусловно согласен с тем, что:
  - Перевод должен осуществляться в соответствии с условиями пользования Программным обеспечением и Прочими услугами;
  - у него должны быть действующие полномочия, если он осуществляет Перевод от имени юридического лица;
  - Перевод Лицензии или Доступов является необратимым.
3. Пользователь в полном объеме несет ответственность за все Операции, которые он проводит в учетной записи Zoner. Пользователь принимает во внимание тот факт, что некоторые Операции с Данными клиентов могут быть необратимыми. Zoner не обязан удовлетворять просьбу Пользователя по возобновлению Данных клиента после неправильно проведенной Операции в том числе и в том случае, если это возможно технически, причем в случае удовлетворения такого рода просьбы он имеет право в индивидуальном порядке взять с Пользователя отдельную плату.
ЗАКРЫТИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ZONER И ЕЕ БЛОКИРОВКА
1. Каждая учетная запись Zoner создается на неограниченный срок. Пользователь может принять решение прекратить пользование учетной записью Zoner. Заявление о закрытии учетной записи Пользователь после своей авторизации помещает на веб-сайте учетной записи Zoner. Zoner не обязан каким-либо образом устанавливать причину ликвидации учетной записи Zoner и сразу же удовлетворяет такого рода просьбу. Заявление о закрытии учетной записи Zoner может быть также подано в документарном письменном виде по адресу места нахождения Zoner только при условии, что это заявление подает:
  - Пользователь, который является Верифицированным пользователем;
  - лицо, которое удостоверит, что оно является Пользователем учетной записи Zoner, которую оно просит закрыть;
  - Представитель (в соответствии с Условиями) или наследник Пользователя учетной записи Zoner, и этот факт им удостоверен.
2. Решение в отношении удовлетворения просьбы о закрытии учетной записи в полной мере зависит от Zoner.
3. Операция по закрытию учетной записи Zoner является необратимой. Пользователь согласен с тем, что в отношении учетной записи Zoner, которая была закрыта (в дальнейшем по тексту – «Закрытая учетная запись») Zoner может продолжать в течение неограниченного срока хранить сведения о том, что Закрытая учетная запись использовалась в прошлом, а также с каким E-mail было связано это использование. Прочие Данные пользователя при закрытии учетной записи удаляются, непосредственным результатом данной операции является их необратимое удаление и прекращение действия всех Лицензий и Доступов, хранившихся на Закрытой учетной записи. Наряду с этим также удаляется все содержимое из хранилищ, непосредственно связанных с пользованием Программным обеспечением и Прочими продуктами, с которыми связаны Лицензия и Доступы, хранившиеся в Закрытой учетной записи.
4. Zoner также имеет право закрыть без возмещения любую учетную запись Zoner, в которую в течение пяти лет не осуществлялся вход. O данном обстоятельстве как минимум за год до истечения данного срока Пользователь получает информацию посредством E-mail. Для создания новой учетной записи Zoner можно использовать прежний E-mail.
5. Zoner имеет право сделать недоступной любую учетную запись Zoner:
  - которая используется с нарушением каких-либо положений Договора;
  - которой было злоупотреблено с целью незаконного использования Программного обеспечения или Прочих продуктов;
  - на основании вступившего в силу решения суда или предварительно принятой им меры в соответствии с применимым правом.
6. Под блокировкой учетной записи Zoner подразумевается невозможность авторизации Пользователя, но не закрытие учетной записи Zoner.
ОБЪЕДИНЕНИЕ НЕСКОЛЬКИХ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ ZONER
1. Если какое-либо лицо является Пользователем одновременно нескольких учетных записей Zoner, то Zoner может потребовать объединения этих учетных записей в одну (в дальнейшем по тексту – «Объединение»). При Объединении Пользователь определяет, какая из учетных записей Zoner будет сохранена (в дальнейшем по тексту – «Целевая учетная запись»), а какая будет закрыта. На Целевую учетную запись будут переведены Данные клиента из Закрытой учетной записи. Пользователь принимает во внимание, что перевод некоторых Данных клиента на целевую учетную запись может быть ограничен. При наличии Данных клиента, которые для учетной записи Zoner могут быть уникальными, будут использоваться только данные Целевой учетной записи.
2. Право на Объединение учетных записей не является автоматическим и Zoner может взимать за него плату согласно Коммерческим условиям.
ДОСТУП К УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ ZONER
1. Создание учетной записи Zoner и вход Пользователя в учетную запись Zoner возможны только при помощи технических средств, которые Zoner сделал с данной целью публично доступными, т.е. в частности посредством:
  - веб-сайта учетной записи Zoner;
  - Программного обеспечения или прочих продуктов;
  а также посредством веб-сайтов или продуктов третьих сторон, которых для данной цели Zoner специально назначил.
2. Также любой доступ к Данным клиента разрешен исключительно с помощью средств, которые Zoner предоставил Пользователю или со всей определенностью выделил для использования. Любой другой доступ к Данным клиента запрещен, и Zoner оставляет за собой право в случае обнаружения такого рода доступа, авторизованного при помощи пароля пользователя, немедленно заблокировать конкретную учетную запись Zoner.
ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Используя учетную запись Zoner, Вы соглашаетесь с политикой Zoner в сфере работы с персональными данными. На обращение с адресом электронной почты E-mail, а также с другими данными Пользователя, полученными при создании учетной записи Zoner, распространяются правила защиты персональных данных фирмы ZONER software и законом № 101/2000 Sb. о защите персональных данных и о внесении изменений в некоторые законы в их последней редакции, а после 25 мая 2018 и РЕГЛАМЕНТОМ ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА (ЕС) № 2016/679 от 27 апреля 2016 о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещением этих данных и об отмене директивы 95/46/ЕС (Общий регламент о защите данных), также известной как GDPR.
ИНФОРМАЦИЯ О ПОЛЬЗОВАНИИ
1. Веб-сайт учетной записи Zoner может собирать данные об определенных Операциях, проводимых Пользователем, в т.ч. о сроках использования. Полученные данные передаются фирме Zoner исключительно анонимно, они никоим образом не связаны с конкретным Пользователем, равно как и с его учетной записью Zoner, и служат исключительно для статистических целей, поддержки разработок и оптимизации учетной записи Zoner. Данные хранятся на защищенных серверах Zoner.
2. Кроме указанных выше данных, Zoner также хранит данные о всех посещенных Пользователем страницах веб-сайта учетной записи Zoner, равно как и об использованных ссылках, а также перемещениях Пользователя по веб-сайту. Эти данные хранятся в файлах cookies на компьютере Пользователя и являются анонимными. Веб-сайт учетной записи Zoner использует услугу Google Analytics, предоставляемую компанией «Google, Inc». (в дальнейшем по тексту – «Google»). Google Analytics использует для сохранения файлов cookies, являющиеся текстовыми файлами, сохраняемыми в компьютере Пользователя и позволяющими проводить анализ способа использования Пользователем учетной записи Zoner. Информация об использовании учетной записи Zoner (включая IP адрес), созданная файлом cookie, передается компании Google и хранится на ее серверах. Google также будет использовать эту информацию с целью оценки использования учетной записи Zoner и создания сообщений о деятельности ее Пользователей, предназначенных для Zoner, а также для предоставления дальнейших услуг, касающихся деятельности в учетной записи Zoner, равно как и пользования интернетом вообще. Google также может предоставить такого рода информацию третьим лицам, если это будет востребовано в соответствии с законом или если эти третьи лица будут обрабатывать данную информацию для Google. Google не будет связывать IP адрес Пользователя с любыми другими данными, имеющимися в его распоряжении. Компании Google ни в коем случае не передаются какие-либо персональные данные Пользователя, равно как и Данные клиентов.
3. Пользователь автоматически выражает свое согласие со сбором, хранением и оценкой указанных выше анонимных данных в объеме согласно политике Zoner при работе с персональными данными, содержащейся в Коммерческих условиях. Пользователь не может остановить отправку указанных выше данных фирме Zoner.
СОГЛАСИЕ С ДОГОВОРОМ
1. Возможность использования учетной записи Zoner предоставляется со стороны Zoner на основании согласия Пользователя с Условиями. Согласие фиксируется электронным путем. Если потенциальный пользователь не согласен с содержанием Условий, он не имеет права ни создавать учетную запись Zoner, ни пользоваться ей. Если в прошлом данное лицо уже предоставило это согласие, оно может в любой момент отозвать это согласие, закрыв учетную запись Zoner.
ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
1. Применимым в отношении договора правом является право Чешской Республики. Zoner наряду с этим принимает во внимание положения законов стран, в которых физически находятся компьютеры, на которых используется учетная запись Zoner. Zoner никоим образом территориально не ограничивает возможность использования учетной записи Zoner.
2. Если между Пользователем и фирмой Zoner не оговорено иное, все споры должны решаться в суде Чешской Республики. Если во время действия Договора произойдут изменения в арбитражном праве, касающиеся каких-либо положений Договора, все остальные положения Договора продолжают действовать.
3. Zoner оставляет за собой право при необходимости в любое время в будущем изменить настоящие Условия, в частности:
  - с учетом законодательных изменений в применимом праве;
  - из-за дальнейших разработок учетной записи Zoner;
  - из-за изменений рабочих требований учетной записи Zoner или предоставляемых услуг.
4. Об изменениях Условий Zoner обязан информировать Пользователя как минимум за 30 дней до вступления изменений в силу, в частности:
  - путем отправки данной информации по E-mail;
  - посредством сообщения, отображаемого для Пользователя на веб-сайте учетной записи Zoner;
  - другим способом, определенным на основании другой договоренности между Пользователем и фирмой Zoner.
5. Zoner не гарантирует передачу сообщений Пользователю. Вместе с информацией об изменении Пользователю будет предоставлена возможность или выразить согласие с новой редакцией Условий или отказаться от нее и расторгнуть в связи с этим договор в течение 3 месяцев.
6. Любое положение настоящих Условий может быть изменено или Договор может быть дополнен на основании других договоренностей между Лицензиатом и фирмой Zoner.

Настоящая редакция Договора действительна с 2. 5. 2018